East of England Ambulance Service NHS Trust (EEAST) on ettevõte, mis osutab kiirabiteenuseid Ida-Inglismaal Bedfordshire'i, Cambridgeshire'i, Essexi, Hertfordshire'i, Norfolki ja Suffolki maakondades. Teenus on tasuta, mis tähendab, et vigastatud või ägeda tervisehäda korral ei pea patsient sõidutamise eest raha maksma. Patsiendi harta kohaselt on igal inimesel Ühendkuningriigis lubatud kasutada kiirabi, kui tegemist on hädaolukorraga.

Ida-Inglismaa kiirabi ei vii inimesi ainult haiglatesse, vaid aitab ka kohapeal ravida ja stabiliseerida inimesi, kes vajavad abi oma kodus või mujal väljaspool haiglat. Kiirabimeeskonnad koosnevad tavaliselt parameditsiinilisest personalist (paramedikud, kiirabitöötajad, tehnilised töötajad) ning neid toetavad hädaabikontrolli operaatorid ja kliinilised nõustajad telefonis.

Millal helistada

Helistage 999, kui olukord on eluohtlik või kui vajate kohest arstiabi (nt hingamispeetus, tugev verejooks, südameinfarkti tunnused, teadvusekaotus, tõsised traumad). Kui vajate kiiret, kuid mitte eluohtlikku meditsiinilist abi, võite kasutada teenust 111, kus operatiivsed töötajad ja meditsiinilised nõustajad aitavad suunata õigele teenusele.

Peamised teenused, mida EEAST pakub

  • 888/999 hädaabirespondents — kiire reageerimine eluohtlikesse ja tõsistesse juhtumitesse.
  • Kohaline hädaabi ja ravi kohapeal — paljud patsiendid saavad abi ja järelhoolduse kodus ilma haiglasse viimata.
  • Ettetellitav patsiendi transport (PTS) — meditsiiniliselt vajalikud transpordid vastavalt sobivusele ja eelnevale broneerimisele; selle teenuse kasutamisel võivad kehtida tingimused ja kriteeriumid.
  • Telefoniline kliiniline hindamine — hädaabinumbril ja 111-l töötavad operaatorid ja kliinikud, kes aitavad hinnata olukorda ja suunata patsiendi sobivasse hooldusteenusesse.
  • Kogukonnapõhised vastajad — vabatahtlikud „Community First Responders” ja kogukonna parameedikud toetavad hädaabiteenust varajase abi andmisega.

Kuidas protsess tavaliselt töötab

  • Te helistate 999 või 111 ja annate operaatorile olukorra kohta põhiteabe.
  • Operaator teeb kliinilise hindamise ja edastab juhtumi prioriteedile vastavalt eskaleerimisele.
  • Väljakutsele reageerib lähim meeskond: kiireloomuline meeskond, paramedik või muu sobiv vastaja.
  • Meeskond hindab patsiendi seisundit, annab esmase abi, stabiliseerib ja otsustab edasise ravi: kodus jätkamine, suunamine erakorralise meditsiini osakonda või transport haiglasse.

Mida teha enne kiirabi saabumist

  • Püüdke säilitada rahu ja järgige operaatori juhiseid telefoni teel.
  • Kui võimalik, tehke ruum nähtavaks (avage värav/sissepääs), viige patsient turvalisse asendisse ja eemaldage ohtlikud esemed ümberringi.
  • Koguge info: patsiendi nimi, vanus, allergiad, ravimid ja lühike ülevaade sündmuse kulust — see aitab meeskonnal kiiremini tegutseda.
  • Ärge takistage meeskonda ning andke neile ruumi ja ligipääsu.

Tasud ja patsiendiõigused

Hädaabi- ja erakorraline kiirabiteenus on tavapäraselt tasuta punktisüsteemis Inglismaal. Mittetervisehädaolukordade ja mitte-kiirete teenuste puhul võivad kehtida erisused või broneeringupõhised tingimused (nt PTS). Kui teil on küsimusi arvelduse kohta, küsige seda kiirabimeeskonnalt või kontrollikeskusest. Patsiendil on õigus saada hooldust vastavalt patsiendi harta põhimõtetele ning konfidentsiaalsus ja lugupidamine on osa teenusest.

Kust saada lisainfot

Kui te pole kindel, millist abi vajate, helistage 111 või külastage oma kohalikku tervishoiuteenuse juhendit. Hädaolukorras helistage alati 999.

EEAST teeb koostööd kohalike haiglate ja tervishoiuteenustega, et tagada sujuv edasiarendamine ning parim võimalik õigeaegne abi Bedfordshire–Suffolki piirkonnas.