WhatsApp: tasuta platvormideülene sõnumi- ja VoIP-teenus

WhatsApp Messenger on tasuta ja platvormideülene sõnumside- ja VoIP-teenus (Voice over IP), mis kuulub Facebookile. Rakendus võimaldab saata tekstisõnumeid ja häälkõnesid, samuti videokõnesid, pilte ja muud meediat, dokumente ning kasutaja asukoha määramist.

Rakendus töötab mobiilseadmest, kuigi see on kättesaadav ka lauaarvutitest. Teenus nõuab, et tarbijad esitaksid standardse mobiiltelefoninumbri. Algselt said kasutajad suhelda teiste kasutajatega ainult individuaalselt või üksikute kasutajate rühmades. 2017. aasta septembris teatas WhatsApp tulevasest äriplatvormist, mis võimaldab ettevõtetel pakkuda kasutajatele klienditeenindust.

Põhifunktsioonid

• Tekstivestlused ja emoji-, gif- ning kleepsude tugi.
• Hääle- ja videokõned ühe- ja mitme osalejaga.
• Grupivestlused ja -kõned, lisaks rühmaadministraatori tööriistad.
• Meedia- ja dokumendifailide jagamine ning asukoha saatmine.
• Status (sarnane lühikeste lugu- või story-vorminguga), mis kaob pärast 24 tundi.
• WhatsApp Web ja töölauarakendused (Windows, macOS) võimaldavad kasutada teenust brauseris või eraldi programmis.
• Multi-device funktsioon, mis lubab kasutada WhatsAppi mitmel seadmel ilma pideva ühenduseta nutitelefoniga.

Turvalisus ja privaatsus

Alates 2016. aastast rakendatakse WhatsAppis enamiku sõnumite ja kõnede puhul vaikeväärtusena lõpp-punkti krüptimist (end-to-end encryption) kasutades Signal-protokolli. See tähendab, et sõnumite sisu on krüptitud seadmete vahel ning WhatsApp/Meta ei saa seda sisu lugeda.

Siiski tasub tähele panna, et:

• Metaandmed (nt kellele ja millal sõnumeid saadeti) jäävad tavaliselt kasutaja ja ettevõtte vahel nähtavaks ning võivad olla andmetöötluse objektiks.
• Pilvekettad (nt iCloud või Google Drive) ei pruugi vaikimisi olla sama tasemega krüptitud, kuigi WhatsApp pakkus hiljem võimalust lubada krüptitud varukoopiaid.
• Privaatsuse ja andmete jagamise poliitika muudatused on varem tekitanud kasutajate ja reguleerijate seas vaidlusi.

Ettevõtetele ja ärikasutus

WhatsApp Business on eraldi rakendus väikestele ettevõtetele, mis võimaldab creata äriprofiile, automatiseerida sõnumeid ja kasutada lihtsamaid kliendisuhtluse tööriistu. Suurematele ettevõtetele mõeldud WhatsApp Business API võimaldab integreerida sõnumside kliendihaldussüsteemidega ja saata teavitusi — API kasutamine võib olla tasuline ning nõuda kolmanda osapoole teenuseid.

Leviku ja kasutajate arv

WhatsApp on üks maailma enim kasutatud sõnumirakendusi, miljonite igapäevaste kasutajatega paljudes riikides. Ajalooliselt on teenusel olnud üle kahe miljardi registreeritud kasutaja ja see on eriti populaarne Aasias, Euroopas, Lõuna-Ameerikas ja Aafrikas.

Kasutamine ja registreerimine

WhatsAppi konto luuakse mobiiltelefoninumbri alusel. Kasutaja kinnitab numbrit SMS-i või kõne teel saabuv koodiga. Rakendusele antakse ka ligipääs kontaktidele, et automaatselt tuvastada, kes teenust juba kasutab.

Kriitika ja piirangud

WhatsApp on saanud kriitikat seoses valeinfo leviku, andmete jagamise Meta-ga ning mõnede turbe- ja privaatsusriskidega. Et platvormil väärinfo levikut piirata, on rakendatud kirjade edasisaatmise piiranguid, edastatud sõnumite märgistamist ja võimalusi kontrollida allikat.

Lõppsõna

WhatsApp pakub lihtsat ja laialdaselt levinud viisi reaalajas suhtlemiseks ning on arenenud nii era- kui ka ärikasutuseks. Enne teenuse kasutamist tasub tutvuda privaatsuspoliitika ja seadete võimalustega, et kontrollida, millist infot jagatakse ning kas lubada varukoopiate krüptimist ja muu privaatsusseadistusi.

Otsing