Continental Airlines — Ameerika lennufirma: ajalugu, ühinemine Unitediga

Continental Airlines oli Ameerika lennufirma, mille asukoht ja peakorter asus Texase osariigis Houstoni kesklinnas. See asutati 1937. aastal ja oli oma tegutsemise ajal USA suuruselt neljas lennufirma reisijakilomeetrite alusel. Alates 1998. aastast oli Continental'i turunduslauseks „Work Hard, Fly Right“. Continental Airlinesi võrgustik ja ärimudel muutusid aastakümnete jooksul mitu korda, kaasa arvatud restruktureerimised ning teenuste laienemine rahvusvahelistele turgudele.

Ajalugu ja areng

Continental kasvas algusest kuni suurte rahvusvaheliste liinideni läbi mitmete omaniku- ja juhtimismuutuste. Ettevõte laienes koduturult rahvusvahelistele liinidele eriti 1990ndatel ja 2000ndatel aastatel ning moderniseeris samal ajal lennukiparki.

Lennukipark ja teenused: Continentalil oli peamiselt Boeingi lennukitest koosnev park, sh kitsama kerega 737-seeria ning laiemad mudelid nagu 757, 767 ja 777, mida kasutati nii sise- kui rahvusvahelistel liinidel. Ettevõte pakkus reisijatele erinevaid klassivalikuid, äriklientidele äriklassi ning püsiklientidele lojaalsusprogrammi OnePass, mis hiljem liideti ühinemise käigus Unitedi programmis toimunud muudatustega.

Võrgustik ja tugipunktid

Continental korraldas lende sihtkohtadesse kogu USAs, Kanadas, Ladina-Ameerikas, Euroopas ja Aasia-Vaikse ookeani piirkonnas. Koos oma tütarettevõtjatega teenindas ta igapäevaselt rohkem kui 2423 lendu 130 riigisisesesse ja 132 rahvusvahelisse sihtkohta ning tal oli 42 210 töötajat (2009. aasta detsembri seisuga). Peamised lennud toimusid kolmest sõlmpunktist: Newark Liberty rahvusvaheline lennujaam, George Bushi interkontinentaalne lennujaam ja Cleveland Hopkinsi rahvusvaheline lennujaam.

Continental Micronesia, mis kuulus Continentalile, teenindas lennuliine ümber Mikroneesia oma keskusest Antonio B. Won Pat rahvusvahelisest lennujaamast Guamil ning ühendas Mikroneesia piirkonda sihtkohtadega Ida-Aasias, Kagu-Aasias, Honolulus ja Cairnsis Austraalias. See tütarettevõte mängis olulist rolli Vaikse ookeani piirkonna ühendustes, kus tihti kasutati kitsama kerega lennukeid lühikeste saarte vahelise liikluse teenindamiseks.

Liidud ja lojaalsus

Continental liitus rahvusvaheliste liitude ja partnerlustega, et pakkuda reisijatele laiemat ühenduvust. 2009. aastal liitus Continental Star Alliance’iga, mis võimaldas sügavamat koostööd teiste suurte lennufirmadega ning pakkus püsiklientidele rohkem kogumis- ja kasutamisvõimalusi. Ühinemisel Unitediga toimus ka lojaalsusprogrammide ühendamine ning püsiklientide õigused sätestati üle mineku käigus.

Ühinemine United Airlinesiga

Continental Airlines teatas esmaspäeval, 3. mail 2010, et nad ühinevad United Airlinesiga. Ühinemine kiideti heaks 2010. aasta septembris ning emaettevõtja muutis oma nime United Continental Holdings'iks, kui United lõpetas Continental'i omandamise. Ühendatud lennufirma võttis ametliku nimeks United Airlines, kuid otsustas kasutada Continental'i maailmakaarti kujutavat logotüüpi (globe), mis tekitaski avalikkuses arvamusi.

Uue livree suhtes oli palju emotsioone: paljud fännid ja kujundushuvilised pooldasid säilitada ajaloolist Saul Bassi poolt 1973. aastal kujundatud ikoonilist „tulbi“ logo, mis oli paljudele Unitedi klientidele tähenduslik. Samas otsustati äriliste ja brändistrateegiliste kaalutluste tõttu uue ettevõtte visuaalne identiteet osaliselt ühildada.

Järelmõjud ja pärand

Ühinemise järel lõppes Continental kui iseseisev kaubamärk ning selle tegevused, tugistruktuurid ja marsruudivõrk integreeriti ühtsesse ettevõttesse. Continental'i pärandina jäi turule laienenud võrk, personalikogemus ning paljud lennuliinid, samas kui brändi- ja identiteedivalikud jätsid püsiva jälje lennundushuviliste mällu. Continental Micronesia jätkas mõningal kujul tööd kuni edasiste reorganisatsioonideni, kuid kogu grupi identiteet liideti lõpuks ühtsema Unitedi struktuuriga.

Continental Airlines oli oma ajal oluline tegija nii koduturul kui rahvusvaheliselt ning tema ajalugu peegeldab Ameerika kommertslennunduse muutusi 20. ja 21. sajandil — alates regionaalsest teenusepakkujast kuni suure rahvusvahelise lennufirmani ning lõpuks osana veelgi suuremast kontsernist.

Küsimused ja vastused

K: Millal asutati Continental Airlines?

K: Milline oli Continental Airlinesi loosung?

K: Mis on emaettevõtte nimi pärast ühinemist United Airlinesiga?

K: Kui paljudesse sihtkohtadesse lendas Continental?

K: Mitu töötajat oli neil 2009. aasta detsembri seisuga?

K: Millised olid nende kolm peamist tegevuskeskust?

K: Kes kujundas 1973. aastal nende ikoonilise "tulbi" logo?

Otsing