American Airlines, Inc. (AA) on Ameerika Ühendriikide suurim lennufirma, mille peakontor asub Fort Worthis. Ettevõtte eelkäija loodi 1930. aastal nimega American Airways, kui tol ajal ühendati kokku umbes 82 väiksemat lennufirmat. 1934. aastal muudeti ettevõtte ametlikuks nimeks American Airlines. American oli üks pioneere lennunduses: see oli esimeste seas, kes võttis kasutusele arvutipõhise broneerimissüsteemi, käivitas laiapõhjalise püsikliendiprogrammi ja arendas välja lennujaamas olevaid kliendisaale. 1999. aastal aitas American kaasa rahvusvahelise liidu Oneworldi loomisele. 2001. aastal ostis American mitmeid TWA (Trans World Airlines) varasid ja reite. 2011. aastal esitas American (täpsemalt emaettevõte AMR Corporation) pankrotiavalduse (Chapter 11), mille järel toimusid ulatuslikud restruktureerimised. 2013. aastal ühendati American US Airwaysiga, mis tekitas maailma ühe suurima lennufirma; ühinemise tulemusel jätkas ettevõte tegutsemist nimega American. 2016. aastal võttis American kasutusele uue odavama piletitüübi (Basic Economy), et paremini konkureerida paljude odavlennufirmadega.

Ajaloost ja arengust

American Airlines on kasvanud mitmete ühinemiste, strateegiliste ostude ja tehnoloogiliste uuenduste kaudu. Alates 1930. aastate fusioonidest on ettevõte pidevalt laienenud nii sise- kui rahvusvaheliste reisisihtkohtade võrgustikuks. 1960ndatel ja hiljem rakendatud arvutipõhised lahendused muutsid broneerimise ja marsruutide planeerimise tõhusamaks, mis andis firmale konkurentsieelise. Püsikliendiprogrammide ja lennujaamasaalide arendamine suurendasid reisijate lojaalsust ning parandasid teenuse taset.

Tänapäevane võrgustik ja sõlmpunktid

American opereerib ulatuslikku marsruutivõrgustikku, mis hõlmab nii sise- kui rahvusvahelisi lende. Peamised sõlmpunktid (hubs) on tuntud suuremate Ameerika linnade lennujaamad, kus toimuvad paljud ümberistumised ja liinide ühendused:

  • Dallas/Fort Worth (DFW) — peamine ja suurim sõlmpunkt;
  • Charlotte (CLT), Chicago O'Hare (ORD), Miami (MIA), Philadelphia (PHL), Phoenix (PHX), Los Angeles (LAX) ja New Yorki lennujaamad (JFK ja LGA).

Nende sõlmpunktide kaudu teenindab American sadu sihtkohti mitmetes riikides, pakkudes nii ärikliente kui ka puhkusreisijaid teenuseid üle Atlandi ookeani, Vaikse ookeani suunal ja Lõuna-Ameerikasse.

Laevastik ja teenused

Americanil on suur mitmekesine lennukipark, mis sisaldab nii kitsama kui laia kerega lennukeid erinevate kauguste teenindamiseks. Ettevõte pakub mitmetasandilisi pileti- ja teenusevõimalusi: majandusklass, premium majandus, äriklass ning esmaklass mõnel rahvusvahelisel lennul. Lisaks kuuluvad teenuste hulka pardateenindus, pardameelelahutus, internetiühendus paljudel lennukitel ning lennujaamasaalid (Admirals Club) kordusega teenusepaketina.

Püsikliendid ja liidud

Americani püsikliendiprogramm AAdvantage on üks planeedi tuntumaid lennureisijate lojaalsusprogramme — see võimaldab teenida ja lunastada punkte lendude, krediitkaartide ja partnerite kaudu. Oneworldi liiduna teeb American koostööd teiste suurte rahvusvaheliste lennufirmadega, võimaldades tihedamat marsruutide ja teenuste vastastikku ühendamist ning ühiseid privileege reisijatele.

Olulised verstapostid

  • 1930 — asutamine kui American Airways ja paljude väikeste lennufirmade ühendamine;
  • 1934 — ametlik nimevahetus American Airlinesiks;
  • 1960ndad–1970ndad — arvutipõhiste broneerimissüsteemide juurutamine;
  • 1980ndad–1990ndad — püsikliendiprogrammide ja lennujaamasaalide laienemine;
  • 1999 — osalus Oneworldi asutamises;
  • 2001 — TWA varade ja marsruutide ülevõtmine (TWA);
  • 2011 — pankrot (AMR Corporation esitas pankrotiavalduse);
  • 2013 — ühendamine US Airwaysiga, mis tekitas ühe maailma suurima lennufirma;
  • 2016 — uue odavama piletiklassi (Basic Economy) kasutuselevõtt konkurentsiks odavlennufirmadega.

Miks American on oluline

American Airlines on mõjutanud juhtivaid trende lennunduses — tehnoloogia, lojaalsusprogrammide ja rahvusvaheliste liitude kaudu. Firma suurus ja ulatus muudavad selle olulise osaks nii Ameerika kui rahvusvahelisest lennuühenduste võrgustikust, tuues tööhõivet, kaubandust ja turismi nii kodumaal kui välismaal.