SkyTeam — maailma teine suurim lennuliit: ajalugu, liikmed ja sihtkohad

SkyTeam on maailma suuruselt teine lennundusühendus. Selle peakorter asub Amsterdami Schipholi lennujaama territooriumil Amsterdami lähedal Hollandis. SkyTeam asutati 2000. aastal nelja lennuettevõtja poolt: Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines ja Korean Air. See oli viimane kolmest suurest lennundusliidust, mis loodi pärast Star Alliance'i ja Oneworldi. Kuigi SkyTeam loodi hiljem, on see reisijate ja liikmesettevõtjate arvu poolest sageli teisel kohal pärast Star Alliance'it. 2013. aasta detsembri seisuga kuulus SkyTeami 19 lennuettevõtjat viielt kontinendilt ning allianss kandis loosungit "Caring more about you" (rohkem sinust hoolimine).

Ajalugu ja areng

SkyTeam kuulutati ametlikult välja 2000. aasta juunis ja alustas koostööd, et pakkuda reisijatele sujuvamat ühenduvust, ühtseid teenuseid ja korduvkasutusega lojaalsusprogramme liikmete vahel. Aastate jooksul on SkyTeam laienenud, uusi liikmeid on liitunud ja mõned lennuettevõtjad on alliansist lahkunud või muutnud oma staatust (näiteks assotsieerunud partnerid ja piirkondlikud operaatorid). Laiem koostöö hõlmab ühiselt planeeritud lennuühendusi, ühtset lennupiletite broneerimist, koodijagamist (codeshare) ning ühtset ootesaalide ja teenuste standardit.

Liikmesus, partnerid ja teenused

SkyTeam koosneb erinevatest liikmetüüpidest: täielikud liikmed (full members), assotsieerunud lennuettevõtjad ja partnerettevõtted. Liikmete vahel kehtivad ühised reeglid tihti sellistes valdkondades nagu pagasikohustused, broneerimise lihtsustamine ja lojaalsuspunktide kogumine ning kasutamine. Reisi- ja klienditeeninduse standardid hõlmavad ühtseid eelisõigusi kõrge staatusega reisijatele, näiteks:

• SkyPriority – kiirteenused pardalemineku, pagasi ja turvakontrolli juures;
• ligipääs liidunimekirja ootesaalidele (loungedele) vastavalt piletiklassile või staatusele;
• põhiteenused liikmete vahel – koodijagamine, ühine piletimüük ja transferite koordineerimine;
• liikmesettevõtete vahel kehtivad kokkulepped lojaalsusprogrammide punktide teenimiseks ja lunastamiseks.

Võrgustik ja sihtkohad

SkyTeam opereerib ulatuslikku lennuvõrgustikku. Allianss lendab enam kui 1000 sihtkohta 178 riigis ja teenindab tuhandeid lende päevas. Originaalses kirjelduse seisuga teenindati umbes 15 200 lendu päevas ning kogu liikmesvõrgustiku lennukipark koos assotsieerunud ettevõtetega hõlmas üle 4300 lennuki. Selline rahvusvaheline võrgustik võimaldab reisijatel luua paindlikke ühendusi eri mandrite ja suurte transpordisõlmede vahel.

Statistika ja klienditeenindus

2013. aasta juuni seisuga^[update] oli alliansil ja selle liikmetel kokku 452 590 töötajat ning SkyTeamil oli üle 530 ootesaali kogu maailmas, mis teenindasid aastas ligikaudu 569 miljonit reisijat. Need numbrid annavad aimu alliansi suurusest ja mõjust lennutranspordile, kuid tuleb arvestada, et andmed muutuvad ajas: liikmeskond, lennuplaanid ja statistika uuenevad vastavalt turuolukorrale ja lennuettevõtjate strateegiatele.

Tulevik ja olulised tähelepanekud

SkyTeami roll turul sõltub nii globaalsetest lennutrendidest kui ka iga liikme strateegilistest valikutest. Tulevikus on tähelepanu all näiteks jätkusuutlikkus (kütuseefektiivsus ja emissioonide vähendamine), tehnoloogilised uuendused (digitaalsed teenused, isikupärastatud kliendikogemused) ning liidu suutlikkus kohaneda muutuvate reisinõudluste ja regulatsioonidega. Reisijale tähendab SkyTeami kuulumine sageli lihtsalt ligipääsu laiemale sihtkohtade võrgule, ühtlustatud teenustele ja võimalusele koguda ning kasutada lojaalsuspunkte liikmete vahel.

Kui huvi on täpsemate ja värskete andmete vastu (näiteks praegune liikmeskond, lennu- ja sihtkohtade nimekirjad või uued teenused), on soovitatav külastada SkyTeami ametlikku veebisaiti või kontrollida iga konkreetse liikme viimaseid teadaandeid, sest liidu koosseis ja statistika võivad aja jooksul muutuda.

Küsimused ja vastused

K: Mis on SkyTeam?

K: Kus asub SkyTeami peakorter?

K: Millal SkyTeam asutati või loodi?

K: Mitu liiget on SkyTeamil 2013. aasta detsembri seisuga?

K: Mitu lendu päevas SkyTeam opereerib?

K: Kui palju reisijaid teenindab Skyteam aastas?

K: Kui suur on alliansi ja selle liikmete töötajate koguarv 2013. aasta juuni seisuga?

Otsing